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服务讲师课程
陈德胜
“专精特新”企业多元金融
服务
创新
国企培训
企业转型升级
专精特新
银行培训讲师
银行管理培训
《“专精特新”企业多元金融
服务
创新》 陈德胜 博士/教授 宏观经济与商业银行经营管理专家 课程背景: 随着我国经济转型发展,进入高质量增长阶段。“专精特新”企业群
宫同昌
2024年9月14-15日由宫同昌老师主讲的《卓越的客户
服务
技巧》培训课程即将在北京开课
客户
服务
客服技巧
宫同昌
再次光临的顾客可以为公司带来25%-85%的利润,而吸引他们再次光临的因素中,首先是
服务
质量的好坏,其次是产品本身的品质,最后才是价格。 ——《哈佛商业杂志》 【
宫同昌
2024年9月7-8日宫同昌老师线下公开课《360°客户关系管理》培训即将在上海开课
客户关系管理
CRM
客户
服务
北京
课程背景: 现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地位,以顾客为关注焦点已经成为企业经营的核心思想之一。关注顾客表现在许多方面,而且这些方面又不是孤立的,他们成为相
宫同昌
2024年9月3-4日宫同昌老师即将举办《卓越
服务
意识与沟通技巧》线上互动课程
客户管理
沟通技巧
直播预告:
服务
能力是每个人一生头等的技能。 ——卡耐基 卓越
服务
才能打造企业持久竞争力! 优质
服务
才是销售的稳定来源。
服务
将是企业未来的核心业务部门。 ——宫
陈小洪
《读懂顾客心:零售顾客心理与
服务
宝典》
沟通技巧
心理学家
终端零售
客户
服务
商业百货
【课程简介】 在零售行业的工作场景中,您是否常常面临这些问题:如何精准把握高端消费品市场的趋势与消费需求升级?怎样针对不同性格的顾客提供恰到好处的
服务
?如何理解不
宫同昌
2024年10月9-10日宫同昌老师主讲的《客户投诉与异议处理》直播即将开播
客户
服务
异议
危机公关
互联网
网络
本课程将深入剖析客户投诉的根源与类型,教授有效的异议处理技巧,让您轻松应对各类客户挑战。通过实例分析与角色扮演,您将学会如何将客户的不满转化为满意和忠诚,进而推动
宫同昌
2024年9月14日由宫同昌老师主讲的《客户体验管理》即将在上海开课!
客户体验
客户
服务
惠德培训
课程大纲 第一篇 客户体验 原理篇 第一单元 什么是客户体验 1. 客户体验的目的和基本思想 2. 客户体验(CEM)和客户关系管理(CRM)的关系 3. 客户体
龙涛
《优秀讲解员培训》课程
演讲口才
讲解员
接待礼仪
服务
课程大纲: 第一部分:
服务
心态建立 一、 认知形象、认知礼仪、认知
服务
1. 个人形象代言企业形象—讲解员形象的重要性 2. 第一印象影响客户对产品和企业的形象认
李雨轩
酒店
服务
礼仪专题培训
执行力
形象礼仪
现场管理
服务
技巧
【课程背景】 酒店业的礼貌
服务
行业,对广大从业人员和即将走上
服务
岗位的新员工进行酒店专业礼貌礼仪的教育,是十分必要的,这不仅是培养文明员工的需要,更是职业的基本要
穆卫锋
技术经纪第一课 科技
服务
业概论
技术经纪
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服务
业课程大纲和内容: 一、引言 1. 科技
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业的定义与重要性 2. 科技
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业的发展历程与趋势 3. 课程目的与预期成果 二、科技
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业概述 1. 科技服
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